Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qq88c

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "qq88c" có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến tại qq88c.pro, bao gồm toàn bộ dịch vụ casino, cá cược thể thao, slot game và các sản phẩm giải trí khác do Công ty cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Người Dùng đăng ký tại qq88c, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Tiền thật" là số dư VNĐ trong tài khoản qq88c được nạp từ nguồn tài chính của Người Dùng.
• "Tiền thưởng" là số dư được qq88c cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có thể có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là điều kiện cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi Người Dùng có thể rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng qq88c.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qq88c, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký — không có ngoại lệ.
• Phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại còn hoạt động và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản tại qq88c. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không được sử dụng danh tính, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán của người khác để đăng ký.
• Phải là người chơi tự nguyện và không đang trong thời gian tự loại (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.

Bằng việc hoàn thành đăng ký, Người Dùng xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp là chính xác và cam kết cập nhật ngay khi có thay đổi. qq88c không chịu trách nhiệm với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin sai lệch do Người Dùng cung cấp.

Người Dùng đồng ý sử dụng dịch vụ qq88c chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của qq88c.
• Không thực hiện các hành vi thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính tại bàn casino hay sảnh cá cược.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, Người Dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho qq88c qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Không sử dụng tài khoản qq88c cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo luật pháp hiện hành.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung sai sự thật, phỉ báng hoặc xúc phạm về qq88c trên bất kỳ nền tảng nào.

Người Dùng thừa nhận rằng dịch vụ qq88c là hình thức giải trí có tính rủi ro tài chính. qq88c không đảm bảo Người Dùng sẽ thu lợi nhuận từ hoạt động cá cược và không chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của Người Dùng.

4.1 Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người Dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình — nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn của người thứ ba.
• qq88c không tính phí xử lý cho giao dịch nạp tiền bằng VNĐ qua các kênh nội địa (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV).
• Giao dịch nạp tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi xác nhận — thường trong vòng 1–5 phút tùy kênh thanh toán.

4.2 Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người Dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 phút với ví điện tử và 15–30 phút với chuyển khoản ngân hàng vào giờ làm việc.
• Đối với khoản rút trên 100.000.000 VNĐ, qq88c có quyền xác minh bổ sung trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Tài khoản thanh toán khi rút tiền phải trùng tên với người đăng ký tài khoản qq88c.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại qq88c đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải được sử dụng để đặt cược và hoàn thành đủ vòng cược mới được quy đổi sang tiền thật.
• Vòng cược mặc định: x20 đến x40 tùy loại khuyến mãi và loại game. Tỷ lệ đóng góp vòng cược khác nhau theo từng sảnh game.
• qq88c có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được qq88c thông báo rõ ràng.
• Thời gian hiệu lực của tiền thưởng: thường 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tùy chương trình.

qq88c thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC) theo chuẩn mực quốc tế. Người Dùng đồng ý với các điều khoản sau:

• qq88c có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.
• Người Dùng cam kết nguồn tiền nạp vào tài khoản qq88c có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc tội phạm tài chính.
• qq88c có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành — điều này có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Nghiêm cấm nạp và rút tiền với mục đích chuyển đổi trạng thái tài chính mà không có hoạt động cá cược thực chất.

qq88c có quyền:

• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người Dùng nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào.
• Từ chối yêu cầu đặt cược vượt quá hạn mức hoặc từ chối thanh toán trong trường hợp phát hiện vi phạm kỹ thuật.
• Hủy bỏ kết quả game bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.

qq88c có nghĩa vụ:

• Thanh toán đầy đủ và kịp thời mọi khoản tiền thắng hợp lệ theo điều khoản đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người Dùng theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng về điều khoản ảnh hưởng đến quyền lợi Người Dùng.
• Đảm bảo tính công bằng của tất cả game thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Người Dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ qq88c theo đúng điều khoản đã đăng ký.
• Yêu cầu giải thích về bất kỳ giao dịch, kết quả game hoặc quyết định liên quan đến tài khoản của mình.
• Sử dụng miễn phí các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại tạm thời.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại bất kỳ quyết định nào của qq88c trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

Người Dùng có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và quy định được công bố tại qq88c.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên qq88c (nhân viên qq88c không bao giờ hỏi mật khẩu).
• Thông báo ngay cho qq88c nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chơi trong khả năng tài chính của mình và không coi cờ bạc là nguồn thu nhập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, qq88c không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh do gián đoạn dịch vụ theo lịch bảo trì được thông báo trước.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía Người Dùng.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do nguyên nhân bất khả kháng (sự cố kỹ thuật ngân hàng, thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba có liên kết với dịch vụ qq88c.

Tài khoản qq88c có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người Dùng: Người Dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• Do vi phạm điều khoản: qq88c có thể chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến vi phạm có thể bị tịch thu.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. qq88c sẽ thông báo trước 30 ngày và áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: qq88c có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Dùng và qq88c, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người Dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. qq88c cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu không thỏa đáng, Người Dùng có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn. Quyết định cấp cao sẽ được đưa ra trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, cả hai bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập do qq88c chỉ định. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, qq88c có thể tạm khóa tính năng rút tiền của tài khoản liên quan để đảm bảo quá trình điều tra minh bạch.

qq88c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi:

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Người Dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về hình thức, làm rõ vănbản hoặc bổ sung thông tin không ảnh hưởng đến quyền lợi có thể có hiệu lực ngay mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qq88c sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người Dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu Người Dùng không đồng ý với điều khoản mới, có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Người Dùng và qq88c liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó dù bằng lời nói hay văn bản. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.